Naručili ste u Multicare-Centrumu. Izvrsno! Naši skladišni kolege će što je brže moguće zapakirati vašu narudžbu i predati je službi za dostavu paketa. Čim vaš paket bude na putu, primit ćete kod za praćenje putem e-pošte. To vam omogućuje jednostavno praćenje vaše narudžbe u Nizozemskoj, Belgiji i ostatku svijeta. Naručujete proizvod s duljim rokom isporuke? Koristite naš portal za vrijeme isporuke kako biste provjerili kada se vaša narudžba očekuje u našem skladištu koristeći broj narudžbe i adresu e-pošte. S našim dugogodišnjim iskustvom u otpremi i logistici, možete biti sigurni da će vaša narudžba biti uredno zapakirana i brzo isporučena. Na taj ćete način uvijek točno znati gdje se nalazite.
Činimo sve što možemo kako bismo vašu narudžbu isporučili što je brže moguće. Kako bismo to postigli, surađujemo s profesionalnim dostavnim partnerima koji svakodnevno preuzimaju pakete od nas i odmah ih obrađuju.
Prilikom plaćanja možete birati između dostave na kućnu adresu ili dostave na servisni punkt.
Troškovi poštarine
- Za Nizozemsku je dostava besplatna od 75 €
- Za Belgiju je dostava besplatna iznad 150 €
Kliknite gumb ispod za pregled troškova dostave i vremena dostave po državama.
Često postavljana pitanja
Ako ste dali dopuštenje, paket će biti dostavljen vašim susjedima. Ne biste li radije da se to učini? Naše dostavljačko osoblje će prvo pokušati ponovno ili će narudžba biti dostavljena na obližnji punkt za pakete.
Cijelu vašu narudžbu poslat ćemo kada svi proizvodi budu dostupni u našem skladištu. Želite li odmah primiti proizvode koji su na zalihi? Molimo kontaktirajte našu korisničku službu.
Je li vaša narudžba na zalihi? Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete kod za praćenje putem e-pošte. Kod za praćenje pokazat će vam kada će vaša narudžba biti isporučena.
Žao nam je što niste primili svoju narudžbu! Pomoću koda za praćenje koji ste primili od nas možete provjeriti je li dostavljačka služba promijenila vrijeme dostave ili dostavila paket na mjesto dostave zbog nepredviđenih okolnosti. Ako je paket označen kao dostavljen i ništa se nije promijenilo, preporučujemo da prvo provjerite sa susjedima je li narudžba tamo dostavljena. Ako nije, slobodno se obratite našoj službi za korisnike. Rado ćemo provjeriti gdje se vaša narudžba nalazi i kada će vam biti dostavljena što je prije moguće.
U ime dostavne službe također se ispričavamo zbog oštećene pošiljke. Kako bismo vam što brže pružili rješenje, molimo vas da nam pošaljete jasne fotografije oštećenja na adresu helpdesk@multicare-centrum.nl.
Razumijemo da je frustrirajuće ako vaša narudžba kasni. Zbog količine paketa u optjecaju, dostavljačka služba može prilagoditi svoj raspored i vaša narudžba može kasniti. Kašnjenja u isporuci obično se isporučuju sljedeći dan. Stoga vas molimo za strpljenje. Ako niste ništa primili u roku od 5 dana od izvornog datuma isporuke i paket nije dostavljen na poštanski punkt, obratite se našoj službi za korisnike.